Regulamin serwisu Poszukiwacz.plus

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Obowiązuje od 10 października 2026 r.; dla Kont założonych od 25 września 2026 r. od chwili rejestracji.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis Poszukiwacz.plus (dalej: Serwis), dostępny pod adresem poszukiwacz.plus wraz z subdomenami app.poszukiwacz.plus i mapa.poszukiwacz.plus, prowadzony jest przez JLD Group - Łukasz Dudzic, Bronków 38, 66-626 Bronków, NIP 926-163-12-76, przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Usługodawca lub JLD Group).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail support@poszukiwacz.plus, telefon +48 888 213 730, a także formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu na podstawie założonego Konta;
   • Konto: zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika;
   • Kredyty: jednostki rozliczeniowe służące wyłącznie do opłacania Usług w Serwisie;
   • Dokument: plik wygenerowany przez Serwis (m.in. wniosek do wojewódzkiego konserwatora zabytków, program poszukiwań, wniosek do nadleśnictwa, zgoda właściciela terenu, druk opłaty skarbowej, załącznik kartograficzny);
   • Konsument: Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 2. Zakres usług

1. Serwis udostępnia kreator, który na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika przygotowuje komplet dokumentów służących ubieganiu się o pozwolenie na poszukiwanie zabytków, o którym mowa w art. 36 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami, wraz z załącznikiem kartograficznym.
2. Dokumenty są generowane automatycznie, w tym z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji, na podstawie danych podanych przez Użytkownika oraz danych urzędowych z bazy Serwisu (adresy wojewódzkich urzędów ochrony zabytków, dane nadleśnictw, numery rachunków do opłaty skarbowej).
3. Serwis nie świadczy pomocy prawnej ani nie pośredniczy w postępowaniu administracyjnym. Dokumenty stanowią projekty przygotowane do samodzielnego zweryfikowania, podpisania i złożenia przez Użytkownika we właściwym urzędzie. Usługodawca nie gwarantuje wydania pozwolenia: decyzja należy wyłącznie do organu administracji.
4. Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić treść i kompletność każdego Dokumentu przed jego złożeniem, w szczególności poprawność danych osobowych, oznaczeń działek, dat i adresata.
5. Nieodpłatnie Usługodawca świadczy usługi: prowadzenia Konta, zapisu wersji roboczych wniosków oraz kontaktu przez formularz w Serwisie.

§ 3. Warunki techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, automatyczne pobieranie danych oraz udostępnianie Konta osobom trzecim.
3. Użytkownik oświadcza, że dane wprowadzane do kreatora, w tym dane osób trzecich (uczestników poszukiwań, właścicieli terenu), są prawdziwe i że ma prawo je przetwarzać w tym celu.
4. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, który rażąco narusza Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń. Niewykorzystane, odpłatnie nabyte Kredyty podlegają wówczas zwrotowi na zasadach § 6 ust. 3.
5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami typowymi dla Internetu, w szczególności: przejęciem hasła lub dostępu do skrzynki e-mail, podszywaniem się pod Serwis w wiadomościach (phishing) oraz złośliwym oprogramowaniem. Użytkownik powinien chronić hasło, logować się wyłącznie pod adresem app.poszukiwacz.plus i nie udostępniać linków z wiadomości e-mail wysyłanych przez Serwis (potwierdzenie konta, ustawienie hasła).

§ 4. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne. Konto można założyć przez rejestrację adresu e-mail i ustalenie hasła albo przez uwierzytelnienie kontem Google. Przy rejestracji Użytkownik akceptuje Regulamin i oświadcza, że ma ukończone 18 lat.
2. Konto zakładane adresem e-mail i hasłem zostaje aktywowane po potwierdzeniu adresu e-mail za pomocą linku wysłanego przez Serwis. Przy rejestracji kontem Google adres e-mail jest potwierdzony przez Google. Jeśli w Serwisie istnieje już Konto z tym samym adresem e-mail, logowanie kontem Google zostaje z nim połączone.
3. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. Użytkownik, który nie pamięta hasła, może ustawić nowe za pomocą linku wysłanego na adres e-mail Konta.
4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
5. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach Konta (sekcja „Strefa zagrożenia”) albo zgłaszając żądanie usunięcia Konta na adres support@poszukiwacz.plus. Usunięcie w ustawieniach wymaga potwierdzenia linkiem wysłanym na adres e-mail Konta. Od potwierdzenia Konto jest zablokowane, a po upływie 30 dni zostaje trwale usunięte wraz z wnioskami, historią Kredytów i korespondencją; w tym czasie Użytkownik może zwrócić się o przywrócenie Konta. Dokumenty rozliczeniowe (faktury) Usługodawca przechowuje przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Usunięcie Konta nie wpływa na Dokumenty już pobrane przez Użytkownika. Jeżeli na Koncie pozostają niewykorzystane, odpłatnie nabyte Kredyty, przed usunięciem Konta Usługodawca informuje o tym Użytkownika i umożliwia mu wybór: wykorzystanie Kredytów przed usunięciem Konta, zwrot ich równowartości (proporcjonalnie do ceny zapłaconej za pakiet, tą samą metodą płatności) albo rezygnację ze zwrotu. Rezygnacja ze zwrotu jest dobrowolna i wymaga odrębnego, wyraźnego potwierdzenia przez Użytkownika. Zwrotu Użytkownik może zażądać także po usunięciu Konta, pisząc na adres support@poszukiwacz.plus. Kredyty przyznane nieodpłatnie przepadają z chwilą usunięcia Konta.
6. Usługodawca wysyła na adres e-mail Konta wiadomości niezbędne do korzystania z Serwisu (potwierdzenia, płatności, bezpieczeństwo Konta, zmiany Regulaminu, przerwy w działaniu). Wiadomości o nowościach w Serwisie oraz o promocjach i rabatach Usługodawca wysyła wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą, którą Użytkownik może w każdej chwili cofnąć w ustawieniach Konta albo linkiem zamieszczonym w każdej takiej wiadomości.
7. Dane wprowadzone w ustawieniach profilu (imię, nazwisko, adres, telefon) są automatycznie uzupełniane w kreatorze wniosków. Użytkownik może je w kreatorze zmienić dla konkretnego wniosku.

§ 5. Kredyty, ceny i płatności

1. Korzystanie z płatnych funkcji Serwisu rozliczane jest w Kredytach. Kredyty nie są środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym; służą wyłącznie do rozliczania Usług w Serwisie i nie podlegają wymianie na inne świadczenia.
2. Aktualny cennik pakietów doładowań oraz koszt poszczególnych Dokumentów prezentowane są w Serwisie, odpowiednio na stronie Doładuj kredyty oraz w kreatorze, przed każdą operacją obciążającą saldo. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Kredyty pobierane są w chwili wygenerowania danego Dokumentu. Saldo i historia operacji są widoczne w panelu Użytkownika. Kredyty nie wygasają: pozostają ważne przez cały okres posiadania Konta.
4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza i BLIK) wskazane są w formularzu płatności. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej.
5. Zamówienie doładowania Użytkownik składa, wybierając pakiet na stronie Doładuj kredyty przyciskiem „Kupuję i płacę”, a następnie potwierdzając płatność w formularzu operatora. Umowa doładowania Kredytów zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Kredyty są dodawane do salda niezwłocznie po tym potwierdzeniu, a potwierdzenie zawarcia umowy wraz z Regulaminem Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika.
6. Do każdej płatności wystawiana jest automatycznie faktura, wysyłana na adres e-mail Użytkownika. Użytkownik będący przedsiębiorcą może podać NIP w formularzu płatności, faktura zostanie wówczas wystawiona na dane firmy i przekazana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Podanie NIP po dokonaniu zakupu nie umożliwia zmiany danych na fakturze.
7. Kredyty przyznane nieodpłatnie (promocyjne, testowe, w ramach nagrody za zgłoszony pomysł lub rekompensaty) nie podlegają wymianie na pieniądze i nie są uwzględniane przy zwrotach. Przy opłacaniu Dokumentów w pierwszej kolejności wykorzystywane są Kredyty przyznane nieodpłatnie, a dopiero po nich Kredyty nabyte odpłatnie, począwszy od najwcześniejszego doładowania. Niewykorzystane Kredyty przypisuje się zatem do najpóźniejszych doładowań, a zwrot za nie oblicza się proporcjonalnie do ceny zapłaconej za dany pakiet, z zaokrągleniem w górę do pełnego grosza.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy doładowania Kredytów bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie w dowolnej formie, w szczególności na adres support@poszukiwacz.plus, przez formularz kontaktowy w Serwisie lub pisemnie na adres Usługodawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na stronie Reklamacje, nie jest to jednak obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
2. Przed zapłatą za doładowanie Konsument składa, zaznaczając odpowiednie pole w Serwisie, wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia w zakresie Kredytów wykorzystanych na wygenerowanie Dokumentów: usługa zostaje w tej części w pełni wykonana (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W razie odstąpienia Konsument ponosi koszt świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, tj. wartość Kredytów wykorzystanych na wygenerowanie Dokumentów, obliczoną proporcjonalnie do ceny pakietu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca utrwala treść tego oświadczenia i chwilę jego złożenia oraz potwierdza je w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.
3. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca kwotę odpowiadającą niewykorzystanym Kredytom, proporcjonalnie do ceny zapłaconej za pakiet, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie wskaże inną.
4. Wraz ze zwrotem środków odpowiadająca im liczba Kredytów jest odejmowana z salda Konta.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do Użytkownika, o którym mowa w § 1 ust. 4 tiret ostatnie (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia usługi zgodnej z umową i ponosi odpowiedzialność za jej brak zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych, za niezweryfikowanie treści Dokumentu przed jego złożeniem ani za rozstrzygnięcia organów administracji.
3. Dane o działkach, gruntach leśnych i granicach administracyjnych pochodzą z publicznych usług danych przestrzennych (m.in. Geoportal, Bank Danych o Lasach). Usługodawca dokłada staranności, aby były aktualne, jednak nie odpowiada za błędy i braki w tych źródłach ani za czasową niedostępność usług zewnętrznych, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wobec Konsumentów za zgodność usługi z umową, o której mowa w ust. 1.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie oraz wyłącza utracone korzyści.
5. Usługodawca zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych, w miarę możliwości zapowiadanych w Serwisie z wyprzedzeniem.

§ 8. Prawa autorskie

1. Serwis, jego kod, szablony dokumentów i szata graficzna podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Usługodawcy.
2. Z chwilą wygenerowania Dokumentu Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z niego bez ograniczeń czasowych i terytorialnych na własne potrzeby, w tym do jego modyfikacji, druku i złożenia w urzędzie. Zakazana jest odsprzedaż Dokumentów lub udostępnianie ich jako usługi konkurencyjnej.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje najszybciej rozpatrujemy, gdy zostaną złożone elektronicznie: przez formularz kontaktowy w Serwisie lub na adres support@poszukiwacz.plus. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie reklamacji złożonej elektronicznie, wysyłając jej treść wraz z datą i godziną otrzymania na adres e-mail Użytkownika. Reklamację można złożyć także pisemnie na adres Usługodawcy: Bronków 38, 66-626 Bronków.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowy tryb opisuje strona Reklamacje, stanowiąca uzupełnienie niniejszego paragrafu. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona, Usługodawca w odpowiedzi informuje, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o odbiorcach danych i o wykorzystaniu systemów sztucznej inteligencji, opisane są w Polityce prywatności.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności albo wymogów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto informowani są pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację. Sprzeciw jest równoznaczny z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie Konta; niewykorzystane Kredyty podlegają wówczas zwrotowi na zasadach § 6 ust. 3.
3. Do umów doładowania Kredytów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.